20/10/2009

Le Libre Entrepreneur : Michel Draime, Le P'tit Bénéfice.

 Ils ont tous l’esprit d’entreprendre et tous, un autre point en commun : ils travaillent en Gaume et en Ardenne.

 

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 Rencontre avec Michel Draime, propriétaire du P’tit Bénéfice à Marbehan.

 

 

Michel Draime: A la fin du 19ème siècle, le magasin s’appelait "La Quincaillerie Moderne". L’exploitant de l’époque était M. Grevisse, qui plus tard remettra l’affaire à un autre M. Grevisse, le fils, celui-la. Des années plus tard, le magasin sera repris par M. Daussin, offciant pendant 13 ans. C’est le 1er juin 1979, qu’Annie (L’épouse de M. Draime-NDLR) et moi, entrons en piste.

 

MD: Notre passion, c’est vraiment de vouloir servir au mieux la clientèle. Pour y parvenir, nous avons besoin d’avoir un choix énorme, tant dans les nouveautés que dans des choix d’articles plus anciens.

En outre, nous avons un plaisir avec un "P" majuscule, et ce, au quotidien, celui du contact avec nos clients.

 

MD: L’implantation, à nos yeux, avait beaucoup d’avantages. On s’est vite rendu compte que notre clientèle venait de toutes les proches régions : Gaume, Ardenne, mais aussi Lorraine.

Idéalement situé donc pour servir un grand nombre de personnes.

 

MD: J’ai toujours eu beaucoup d’intérêt pour la serrurrerie. Les réparations, le placement de nouvelles installations mais aussi la réfection de serrures plus anciennes, tout cela, pour moi, c’est un grand plaisir.

De plus, je suis de très près l’évolution technologique de la serrurrerie. C’est une évolution qui se vit au quotidien. La formation est permanente et je suis certifié I3 S3 (Ministère de l’Intérieur) concernant la sécurisation optimale des bâtiments, (ce qui est signe d’une grande maîtrise du domaine-NDLR).

 

 

DGDA: Le P’tit Bénéfice, ce sont deux personnes à temps plein, des projets d’embauche ?

 

DGDA: Depuis quelques années déjà, vous avez ajouté une corde à un arc déjà très complet, la serrurrerie ?

 

DGDA: Tout le monde dans la région connait le P’tit Bénéfice. Pourquoi avoir laissé le magasin à Marbehan ?

 

DGDA: Pour Annie et Michel Draime, la passion, c’est le commerce, le fait de toujours mieux servir le client ou le fait d’avoir un nombre incaculable d’articles ?

 

MD: Deux personnes à temps plein, oui, mais sans oublier une troisième personne à mi-temps.

D. Dans l’immédiat, nous n’avons pas pour but d’engager du personnel supplémentaire, mais, nous nous adaptons, au jour le jour, aux nécéssités commerciales, tout peut changer à tous moments.

DGDA: Pour donner un exemple, quelle est la dernière spécialité du magasin mise au service du client ?

MD : La coloristique. C’est Annie qui s’en occupe, le tout avec un grand talent, celui d’associer, de marier les tons de peinture. Elle va plus loin encore en faisant de très belles propositions aux personnes n’ayant pas d’idées en entrant. Le tout se fait avec les dernières technologies en matière de fabrication de peinture.

DGDA: La crise a-t-elle une influence sur votre commerce ?

MD : C’est plutôt côté "produits vendus" que nous remarquons un changement d’attitude. Le client s’oriente plus vers des produits un peu plus coûteux, mais qui présentent l’avantage d’une plus grande durabilité.

DGDA: Au P’tit Bénéfice, y-a-t-il un client-type ?

MD : Non, nous sommes là pour tous, les administrations, les services communaux, les entreprises et le particulier, bien entendu.

DGDA: Si tout était à refaire, changeriez-vous quelque chose à votre manière d’appréhender le commerce ?

MD : Non car notre clientèle se dit très satisfaite et le démontre en continuant à nous faire confiance. Nous imaginons donc que notre façon de voir les choses et de les appliquer est positive.

DGDA: Le P’tit Bénéfice a-t-il des projets dans un avenir plus ou moins proche ?

MD : Notre projet principal : répondre jour après jour aux demandes des clients, de toujours mieux servir et ce, en toute connaissance de cause, raison pour laquelle, nous nous tenons au quotidien au courant de l’évolution de nos produits et services. Je rappelle aussi qu’une succursalle située en face du P’tit Bénéfice permet l’exposition des nouveautés en matériel plus lourd.

 

Le plaisir de "tout trouver sous le même toit", comme d’antan est présent chez Annie et Michel Draime. Si vous cherchez quelque chose devenu introuvable, rendez-leur visite.
Le P’tit Bénéfice, un magasin pas comme un autre à inscrire dans vos meilleurs contacts.

Voyez le site Internet pour des infos plus complètes.

 

www.petitbenefice.com

 

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Le P'tit Bénéfice des années auparavant.

10:13 Écrit par De Gaume et d'Ardenne - Rédaction dans Le Libre Entrepreneur | Lien permanent | Commentaires (3) |  Facebook |

Commentaires

Bien vu C'est sûr qu'on y trouve tout chez Michel et Annie, et c'est toujours bien sympa !

Bonne continuation et encore bravo !

Écrit par : Jacques | 20/10/2009

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Écrit par : serrurier paris | 11/09/2014

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Je vous félicite pour votre éditorial. c'est un vrai œuvre d'écriture. Poursuivez .

Écrit par : serrurier paris | 12/09/2014

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